Доставка

Доставка по Україні

Ми відправляємо замовлення в день оформлення (якщо замовлення створено до 16:00 у будній день) або наступного робочого дня. Доставка здійснюється чотирма операторами на вибір.

Способи та терміни

Курʼєр	Термін	Тариф
Нова Пошта — відділення / поштомат	1–2 дні	80 ₴
Нова Пошта — курʼєр на адресу	1–2 дні	80 ₴ + тариф адресної доставки
Укрпошта — відділення	3–5 днів	60 ₴
Rozetka Delivery — пункт видачі	2–4 дні	80 ₴
Meest — відділення / поштомат	2–4 дні	70 ₴

Безкоштовна доставка

При замовленні на суму від 3 000 ₴ доставка будь-яким курʼєром — безкоштовна. Сума враховує товари після застосування знижок (без вартості доставки та комісії післяплати).

Дискретна упаковка

Усі замовлення пакуються в нейтральну непрозору упаковку:

без логотипу магазину та назви бренду;
без позначення категорії товару;
відправник у накладній — нейтральна назва;
опис вмісту в декларації — узагальнений («товари для дому» / «товари особистої гігієни»).

Післяплата (накладений платіж)

За післяплату курʼєр стягує власну комісію згідно з тарифом, що додається до суми замовлення. Розмір комісії показується на сторінці оформлення для обраного курʼєра.

ВАЖЛИВО — перевірка при отриманні: обовʼязково оглядайте товар у відділенні курʼєра ДО того, як заберете посилку. Перевіряйте комплектність, відсутність механічних пошкоджень, працездатність електроніки. Це єдина можливість уникнути неприємних ситуацій — товари особистої гігієни після отримання не підлягають поверненню згідно з законодавством України (Постанова КМУ № 172). Деталі — у розділі Обмін та повернення.

Не отримали посилку

Якщо посилка не надійшла у вказаний термін — напишіть нам на sales@kohantsi.com або зателефонуйте +38 (063) 385 74 90. Ми звʼяжемося з курʼєром і повідомимо статус.